Disney dilaporkan kehilangan 1,7 juta pelanggan selama suspensi Kimmels

Panggilan untuk memboikot Disney menyusul media sosial bulan ini setelah anak perusahaan ABC menangguhkan Jimmy Kimmel pada 17 September. Sekarang kita mungkin memiliki beberapa gagasan tentang berapa banyak kerusakan yang sebenarnya terjadi Disney.

Lebih dari 1,7 juta langganan streaming Disney dilaporkan dibatalkan dalam tujuh hari antara pengumuman penangguhan Kimmel dan pengembaliannya, menurut sumber yang berbicara kepada jurnalis independen Marisa Kabas untuk situs webnya Handbasket. Ini termasuk akun di seluruh Disney+, Hulu, dan ESPN.

Jika akurat, ini berarti Disney kehilangan lebih dari 242.800 pelanggan per hari selama periode waktu itu. Kabas melaporkan bahwa ini sama dengan peningkatan pembatalan 436 persen dibandingkan dengan churn pelanggan mingguan baseline Disney.

Saham Disney turun sekitar tiga persen selama tujuh hari Kimmel ditangguhkan, menyeka sekitar $ 6,4 miliar dari penilaiannya. Sementara Disney tampaknya akan pulih, penurunan ini masih merupakan pesan yang jelas kepada perusahaan.

Kimmel kembali mengudara Selasa lalu, bercanda bahwa Disney telah memintanya untuk membacakan instruksi tentang bagaimana pemirsa dapat mengaktifkan kembali akun Disney+ dan Hulu mereka. Meski begitu, pemulihannya tampaknya tidak sepenuhnya menenangkan kritik Disney, dengan kekhawatiran kebebasan berbicara terus berlama -lama. ABC menarik Kimmel Air setelah Ketua Komisi Komunikasi Federal (FCC) Brendan Carr mengancam lisensi penyiaran jaringan dan menyerukan agar “mengambil tindakan” pada tuan rumah larut malam.

Ketidaksetujuan publik terhadap Disney lebih lanjut didukung minggu lalu ketika perusahaan mengungkapkan bahwa itu meningkatkan harga berlangganan Disney+. Diumumkan tak lama setelah mengkonfirmasi pengembalian Kimmel, perubahan harga Disney akan mulai berlaku dari 21 Oktober. Kabas melaporkan bahwa Disney bergegas untuk menyelesaikan penangguhan Kimmel karena sudah merencanakan kenaikan harga, mengetahui bahwa itu akan menjadi berita yang tidak disukai kepada pelanggan.